Если после обновления до версии 23.39 ваши Garmin Fenix 8 перестали измерять пульс, не спешите нести часы в сервис. Garmin начала распространять стабильную прошивку 23.40, и первым пунктом в её списке изменений стоит прямое исправление: оптический датчик пульса снова работает.
Что сломала версия 23.39
Речь не о неточных показаниях на тренировке. У пострадавших часов зелёные и красные светодиоды на нижней крышке полностью гасли, и пульс с запястья пропадал, в том числе во время записи активности. Вместе с ним переставали считаться данные, которые строятся на оптическом датчике: ночная вариабельность пульса (HRV), насыщение крови кислородом Pulse Ox, анализ сна и Body Battery. Флагманские мультиспортивные часы фактически превращались в навигатор с секундомером.
Первые жалобы появились в начале октября. Владельцы пробовали выключать часы больше чем на 90 секунд, сбрасывать их к заводским настройкам и переустанавливать прошивку. Одним это помогало, у других датчик оживал и снова отключался, а у третьих не возвращался вовсе. Некоторым владельцам поддержка Garmin даже говорила, что часы придётся менять, если переустановка ПО не поможет.
Что исправлено в 23.40
Это точечное исправление, а не обновление с новыми функциями. Кроме пульсометра Garmin устранила вылет часов при включении трансляции пульса на другие устройства через приложение Garmin Connect и ошибку, из‑за которой уведомления звучали в беззвучном режиме. Последний пункт списка — прочие мелкие исправления без подробностей. Новых тренировочных инструментов и изменений интерфейса в этой версии нет.
Ошибка с яркостью AMOLED-экрана в темноте, о которой мы писали 9 октября, отдельным пунктом в списке изменений 23.40 не значится, так что её исправления пока придётся подождать.
Прошивка общая для всего семейства: кроме Fenix 8 её получают Fenix 8 Solar, Fenix E, Enduro 3, Tactix 8, Quatix 8 и D2 Mach 2.
Как установить обновление
Распространение началось 13 октября и идёт поэтапно: сначала версия пришла примерно к 20% владельцев, поэтому на одних часах обновление уже есть, а на других появится через несколько дней. Часы скачивают прошивку сами по Wi-Fi или через Garmin Connect на телефоне, на компьютере подойдёт Garmin Express. Вручную обновление ищется в меню часов: «Настройки» → «Система» → «Обновление ПО» → «Проверить обновления».
Если датчик погас после 23.39, сначала установите 23.40 и проверьте, загораются ли светодиоды на нижней крышке. Говорить о неисправности датчика имеет смысл, только если пульс не вернулся и после обновления. Для Garmin это уже не первая корректирующая версия за осень: раньше компании пришлось выпускать 22.44 после жалоб на экран, а 23.40 вышла всего через несколько недель после крупного обновления 23.39.
